Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Qui sommes-nous

Ce site web, https://paskudive.com, appartient à Pasku Dive, un centre de plongée situé à Playa del Carmen, dans le Quintana Roo, au Mexique. Nous sommes responsables des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@paskudive.com.

Les données que nous collectons, et pourquoi

Formulaires de contact et de réservation

Quand vous nous envoyez un message ou une demande de réservation, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et votre message, ainsi que les détails que vous choisissez d’ajouter (dates, niveau de certification, nombre de plongeurs). Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre et organiser vos plongées. Votre message est envoyé à notre adresse e-mail, et une copie est conservée sur le site pour qu’aucune demande ne se perde.

Paiements en ligne

Certaines réservations se paient via WeTravel, un système de paiement sécurisé affiché sur notre page de réservation. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement dans le système de WeTravel et ne sont jamais enregistrées sur notre site. La politique de confidentialité de WeTravel s’applique au paiement.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire, nous collectons le nom et l’adresse e-mail que vous saisissez, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, pour nous aider à détecter les commentaires indésirables. Votre adresse e-mail n’est jamais affichée publiquement.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après la validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de votre commentaire.

Connexion avec un réseau social

Vous pouvez vous connecter avec Google, Facebook ou X pour laisser un commentaire. Avant toute chose, votre accord vous est demandé. Si vous acceptez, le réseau choisi nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, et nous créons un compte de base sur notre site pour relier vos commentaires à vous. Nous ne recevons jamais votre mot de passe et nous ne publions jamais rien sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez nous demander de supprimer ce compte à tout moment.

Statistiques du site

Nous utilisons Google Analytics, via Site Kit by Google, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site : les pages consultées, la localisation approximative (pays ou ville), le type d’appareil et de navigateur, et la façon dont vous nous avez trouvés. Ces informations utilisent des cookies et nous aident à améliorer le site.

Protection contre les indésirables et sécurité

Nos formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui analyse l’utilisation de la page pour distinguer les personnes des programmes automatiques. La politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent. Les commentaires et les messages sont aussi vérifiés par des outils anti-indésirables qui fonctionnent sur notre site, et notre système de sécurité enregistre les adresses IP des visites pour bloquer les attaques.

Les services d’autres entreprises sur nos pages

Certaines parties de nos pages chargent du contenu d’autres entreprises. Dans ce cas, votre navigateur se connecte directement à leurs serveurs, et ces entreprises peuvent recevoir votre adresse IP et utiliser leurs propres cookies :

Google Maps : la carte de notre page d’accueil et de notre page de contact.
Google Fonts : les polices de caractères du site.
Avis Google : les avis sur notre centre de plongée affichés sur nos pages.
WhatsApp (Meta) : uniquement si vous cliquez sur notre bouton WhatsApp, qui ouvre une conversation avec nous dans WhatsApp.
WeTravel : le système de paiement de notre page de réservation.

Le contenu provenant d’autres sites se comporte exactement comme si vous aviez visité ces sites. Ils peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions avec ce contenu, surtout si vous avez un compte chez eux et y êtes connecté.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur. Notre site utilise :

Langue : mémorise la langue choisie (français, anglais ou espagnol). Durée : un an.
Commentaires : si vous l’acceptez, mémorise votre nom, votre adresse e-mail et votre site web pour votre prochain commentaire. Durée : un an.
Connexion : si vous vous connectez pour commenter, vous garde connecté pendant deux jours, ou deux semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ».
Statistiques : les cookies de Google Analytics (_ga et _ga_…). Durée : jusqu’à deux ans.
Protection contre les indésirables : les cookies de Google reCAPTCHA.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Si vous les bloquez, certaines parties du site, comme les formulaires ou les commentaires, risquent de ne pas fonctionner correctement.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement le nécessaire avec les entreprises qui nous aident à faire fonctionner le site : notre hébergeur (IONOS), Google (Analytics, reCAPTCHA, Maps, Fonts et connexion), le réseau social que vous choisissez pour vous connecter, et WeTravel pour les paiements. Ces entreprises peuvent traiter des données hors du Mexique, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne.

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durée de conservation de vos données

Messages et demandes de réservation : le temps nécessaire pour vous répondre et gérer votre réservation, et pendant la durée imposée par les obligations fiscales ou légales.
Commentaires : conservés indéfiniment, pour que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires suivants, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
Comptes : jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte. Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre profil à tout moment, sauf votre identifiant.
Statistiques : selon les réglages de conservation des données de Google Analytics.
Sauvegardes : les copies du site, qui peuvent contenir ces données, sont conservées pendant une durée limitée pour des raisons de sécurité.

Vos droits sur vos données

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander :

d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, ou d’en recevoir une copie,
de corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes,
de supprimer vos données,
de cesser d’utiliser vos données ou d’en limiter l’usage, et de retirer tout consentement donné.

Au Mexique, ce sont vos droits ARCO (accès, rectification, annulation et opposition). Si vous vivez dans l’Union européenne, le RGPD vous accorde ces mêmes droits, ainsi que le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données. Ces droits ne couvrent pas les données que nous devons conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@paskudive.com en indiquant votre nom et votre demande. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Les mineurs

Ce site n’est pas destiné à être utilisé seul par des enfants de moins de 16 ans. Les réservations pour des mineurs doivent être faites par un parent ou un tuteur légal.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique quand notre site ou la loi évoluent. La date en haut de cette page indique la version la plus récente.