Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Quiénes somos

Este sitio web, https://paskudive.com, pertenece a Pasku Dive, un centro de buceo en Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Somos los responsables de los datos personales que se recopilan a través de este sitio. Si tienes cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a contact@paskudive.com.

Qué datos recopilamos y para qué

Formularios de contacto y de reserva

Cuando nos envías un mensaje o una solicitud de reserva, recopilamos tu nombre, tu correo electrónico, el asunto y tu mensaje, además de los detalles que decidas añadir (fechas, nivel de certificación, número de buzos). Usamos esta información solo para responderte y organizar tus inmersiones. Tu mensaje se envía a nuestro correo, y se guarda una copia en el sitio web para que ninguna solicitud se pierda.

Pagos en línea

Algunas reservas se pagan a través de WeTravel, un sistema de pago seguro que aparece en nuestra página de reservas. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el sistema de WeTravel y nunca se guardan en nuestro sitio web. Al pago se aplica la política de privacidad de WeTravel.

Comentarios

Cuando dejas un comentario, recopilamos el nombre y el correo electrónico que escribes, así como tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador, para ayudar a detectar el spam. Tu correo electrónico nunca se muestra públicamente.

Una cadena anónima creada a partir de tu correo electrónico (también llamada hash) puede enviarse al servicio Gravatar para comprobar si lo usas. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Una vez aprobado tu comentario, tu foto de perfil es visible para el público junto a tu comentario.

Iniciar sesión con una red social

Puedes iniciar sesión con Google, Facebook o X para dejar un comentario. Antes de que pase nada, se te pide tu consentimiento. Si aceptas, la red que elegiste nos comparte tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil, y creamos una cuenta básica en nuestro sitio web para que tus comentarios queden vinculados a ti. Nunca recibimos tu contraseña y nunca publicamos nada en tus redes sociales. Puedes pedirnos que eliminemos esta cuenta en cualquier momento.

Estadísticas del sitio web

Usamos Google Analytics, a través de Site Kit by Google, para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web: las páginas vistas, la ubicación aproximada (país o ciudad), el tipo de dispositivo y de navegador, y cómo nos encontraste. Esta información usa cookies y nos ayuda a mejorar el sitio web.

Protección contra el spam y seguridad

Nuestros formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, que revisa cómo se usa la página para distinguir a las personas de los programas automáticos. Se aplican la política de privacidad y las condiciones de uso de Google. Los comentarios y los mensajes también se revisan con herramientas antispam que funcionan en nuestro sitio web, y nuestro sistema de seguridad registra las direcciones IP de las visitas para bloquear ataques.

Servicios de otras empresas en nuestras páginas

Algunas partes de nuestras páginas cargan contenido de otras empresas. Cuando eso pasa, tu navegador se conecta directamente a sus servidores, y estas empresas pueden recibir tu dirección IP y usar sus propias cookies:

Google Maps: el mapa de nuestra página de inicio y de nuestra página de contacto.
Google Fonts: las tipografías del sitio web.
Reseñas de Google: las reseñas de nuestro centro de buceo que aparecen en nuestras páginas.
WhatsApp (Meta): solo si haces clic en nuestro botón de WhatsApp, que abre una conversación con nosotros en WhatsApp.
WeTravel: el sistema de pago de nuestra página de reservas.

El contenido de otros sitios web se comporta exactamente como si hubieras visitado esos sitios. Pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y seguir tu interacción con ese contenido, sobre todo si tienes una cuenta con ellos y has iniciado sesión.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que guarda tu navegador. Nuestro sitio web usa:

Idioma: recuerda el idioma que elegiste (español, inglés o francés). Dura un año.
Comentarios: si aceptas, recuerda tu nombre, tu correo electrónico y tu sitio web para tu próximo comentario. Dura un año.
Inicio de sesión: si inicias sesión para comentar, mantiene tu sesión abierta durante dos días, o dos semanas si eliges «Recordarme».
Estadísticas: las cookies de Google Analytics (_ga y _ga_…). Duran hasta dos años.
Protección contra el spam: las cookies de Google reCAPTCHA.

Puedes borrar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si las bloqueas, algunas partes del sitio web, como los formularios o los comentarios, podrían no funcionar bien.

Con quién compartimos tus datos

Nunca vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo compartimos lo necesario con las empresas que nos ayudan a operar el sitio web: nuestro proveedor de hosting (IONOS), Google (Analytics, reCAPTCHA, Maps, Fonts e inicio de sesión), la red social que elijas para iniciar sesión y WeTravel para los pagos. Estas empresas pueden tratar datos fuera de México, incluso en Estados Unidos y en la Unión Europea.

Si solicitas restablecer tu contraseña, tu dirección IP se incluye en el correo de restablecimiento.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mensajes y solicitudes de reserva: el tiempo necesario para responderte y gestionar tu reserva, y durante el periodo que exijan las obligaciones fiscales o legales.
Comentarios: se conservan indefinidamente, para poder reconocer y aprobar automáticamente tus siguientes comentarios, a menos que nos pidas eliminarlos.
Cuentas: hasta que nos pidas eliminar tu cuenta. Puedes ver y editar la información de tu perfil en cualquier momento, excepto tu nombre de usuario.
Estadísticas: según la configuración de conservación de datos de Google Analytics.
Copias de seguridad: las copias del sitio web, que pueden incluir estos datos, se guardan durante un tiempo limitado por seguridad.

Tus derechos sobre tus datos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos:

acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, o recibir una copia,
corregir tus datos si son incorrectos o están incompletos,
eliminar tus datos,
dejar de usar tus datos o limitar su uso, y retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado.

En México, estos son tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición). Si vives en la Unión Europea, el RGPD te da estos mismos derechos, además del derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. Estos derechos no incluyen los datos que debemos conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@paskudive.com con tu nombre y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable.

Menores de edad

Este sitio web no está pensado para que lo usen por su cuenta menores de 16 años. Las reservas para menores de edad deben hacerlas su madre, su padre o su tutor legal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestro sitio web o la ley. La fecha al inicio de esta página indica la versión más reciente.